Regulamin sklepu internetowego

Wstęp

Sklep internetowy T.LORD GROUP S.C. dostępny pod adresem internetowym:  https://tlg-instalacje.pl/,  prowadzony jest przez T.LORD GROUP S.C. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Północna 15-19,  NIP: 8971603768, REGON: 931976789.

 

1. Definicje

Sprzedawca – T.LORD GROUP S.C. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Północnej  15-19, kod pocztowy 54-105, NIP 8971603768, REGON 931976789.
Klient  Podmiot gospodarczy-przedsiębiorca dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Sklep internetowy - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://tlg-instalacje.pl/
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
 

2. Dane kontaktowe (biuro i magazyn):

T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19
tel. kom. 886 896 009
tel. kom. 691 553 510

email: sklep@tlg-instalacje.pl
 

3. Zasady zakupu

1. Do zakupów w Sklepie internetowym https://tlg-instalacje.pl/ upoważnione są tylko firmy, przedsiębiorstwa (podmioty gospodarcze) w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
2. Warunkiem koniecznym przy zakupie jest podanie poprawnych danych adresowych, numeru telefonu i adresu e-mail w celu potwierdzenia i realizacji Zamówienia.
3. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.
4. Dokonując zakupu w Sklepie internetowym pod adresem https://tlg-instalacje.pl/, Klient zgadza się na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu realizacji Umowy sprzedaży. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określa „Polityka prywatności” Sklepu internetowego.

4. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami prowadzonych transakcji w sieci Internet są Produkty wymienione w ofercie w Sklepie internetowym w chwili składania Zamówienia. Zdjęcia Produktów mają charakter informacyjny i mogą przedstawiać produkt o innej średnicy/ciśnieniu/klasie itp. oraz różnić się w zależności od producenta.
2. Ceny wszystkich Produktów znajdujących się w ofercie e-sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
3. Ceny Produktów nie obejmują kosztów wysyłki. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy przedstawione są po dodaniu Produktu/Produktów do Koszyka.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w cenach Produktów dostępnych w Sklepie internetowym, wprowadzania nowych Produktów jak i też przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź dokonywania zmian w trwających już promocjach.

 

5. Oferowane metody płatności

• Płatność przy odbiorze
• Płatność za pobraniem
• Płatność przelewem
• Płatność gotówką/kartą płatniczą przy odbiorze osobistym
• Płatności elektroniczne

Operatorem płatności elektronicznych jest tpay  Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy placu Andersa 3, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, numer NIP 7773061579, REGON 300878437, kapitał zakładowy 5.494.980,00 PLN (wpłacony w całości).
Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie sklepu: https://tlg-instalacje.pl/
 

6. Oferowane metody dostawy lub odbioru zamówionego produktu

Dostawy realizowane są w poniższych formach:

• Przesyłka kurierska
• Przesyłka kurierska pobraniowa
• Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Północna 15-19 , 54-105 Wrocław

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy znajdują się na stronie sklepu: https://tlg-instalacje.pl/

Produkty wysyłane są w ciągu 2 dni roboczych od momentu wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Zamówienia złożone w dzień roboczy po godzinie 14.00 oraz w dni wolne od pracy traktowane są jak złożone następnego dnia roboczego.
W przypadku dużych zamówień lub pojawiających się przerwach w dostawach od producentów na które Sprzedawca nie ma wpływu, termin dostawy zamówionych przez Klienta towarów może wynieść od 5 do 30 dni roboczych (licząc od momentu wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy).
 

7. Reklamacje

1. Reklamacji może podlegać proces składania zamówienia, płatności, oferowanych usług.
Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę wynosi 14 dni (dni kalendarzowe nierobocze) licząc od daty dnia kolejnego po złożeniu formularza reklamacyjnego.
Formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.

2. W przypadku stwierdzenia wady, reklamowany Produkt wraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym należy przesłać na adres:

T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19



lub pocztą elektroniczną na adres internetowy: sklep@tlg-instalacje.pl
Formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
3. W przypadku uszkodzenia Produktu w transporcie reklamacje uwzględniane będą jedynie po przedstawieniu protokołu sporządzonego przez kuriera dostarczającego przesyłkę. Kopię protokołu należy dołączyć do formularza reklamacyjnego.
Reklamowany Produkt należy odesłać na adres:

T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19


Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
4. W przypadku dostarczenia przez Sprzedawcę niewłaściwego Produktu/złej ilości konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu tel. kom. 886 896 009; tel. kom. 691 553 510 lub na adres mailowy: sklep@tlg-instalacje.pl

5. W przypadku zamiaru zwrotu towaru pełnowartościowego, konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu tel. kom. 886 896 009; tel. kom.  691 553 510 lub na adres mailowy: sklep@tlg-instalacje.pl z informacją o Produkcie, który zamierza się zwrócić i powodach zwrotu. Każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia.

Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.

8) Status zamówienia

Sprawdzenie statusu Zamówienia następuje po zalogowaniu się na konto Klienta. Jeśli Zamówienie zostało złożone jako Gość, zachęcamy do kontaktu z naszą firmą poprzez formularz kontaktowy, wysyłając maila bezpośrednio na adres: sklep@tlg-instalacje.pl lub kontakt telefoniczny pod nr tel. kom. 886 896 009 ; tel. kom. 691 553 510.


Data opublikowania: 26.07.2024
Ostatnia aktualizacja: 13.07.2026