Reklamacje i zwroty
UWAGA-Oferta sklepu skierowana jest tylko do firm/przedsiębiorstw (podmiotów gospodarczych) w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
1. Reklamacji może podlegać proces składania zamówienia, płatności, oferowanych usług.
Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę wynosi 14 dni (dni kalendarzowe nierobocze) licząc od daty dnia kolejnego po złożeniu formularza reklamacyjnego.
Formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.
2. W przypadku stwierdzenia wady, reklamowany Produkt wraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym należy przesłać na adres:
T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19
tel. kom. 886 896 009
tel. kom. 691 553 510
lub pocztą elektroniczną na adres internetowy: sklep@tlg-instalacje.pl
Formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
3. W przypadku uszkodzenia Produktu w transporcie reklamacje uwzględniane będą jedynie po przedstawieniu protokołu sporządzonego przez kuriera dostarczającego przesyłkę. Kopię protokołu należy dołączyć do formularza reklamacyjnego.
Reklamowany Produkt należy odesłać na adres:
T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
4. W przypadku dostarczenia przez Sprzedawcę niewłaściwego Produktu/złej ilości konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu tel. kom. 886 896 009; tel. kom. 691 553 510 lub na adres mailowy: sklep@tlg-instalacje.pl
5. W przypadku zamiaru zwrotu towaru pełnowartościowego, konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu tel. kom. 886 896 009; tel. kom. 691 553 510 lub na adres mailowy: sklep@tlg-instalacje.pl z informacją o Produkcie, który zamierza się zwrócić i powodach zwrotu. Każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia.
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
1. Reklamacji może podlegać proces składania zamówienia, płatności, oferowanych usług.
Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę wynosi 14 dni (dni kalendarzowe nierobocze) licząc od daty dnia kolejnego po złożeniu formularza reklamacyjnego.
Formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.
2. W przypadku stwierdzenia wady, reklamowany Produkt wraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym należy przesłać na adres:
T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19
tel. kom. 886 896 009
tel. kom. 691 553 510
lub pocztą elektroniczną na adres internetowy: sklep@tlg-instalacje.pl
Formularz reklamacyjny dostępny jest tutaj.
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
3. W przypadku uszkodzenia Produktu w transporcie reklamacje uwzględniane będą jedynie po przedstawieniu protokołu sporządzonego przez kuriera dostarczającego przesyłkę. Kopię protokołu należy dołączyć do formularza reklamacyjnego.
Reklamowany Produkt należy odesłać na adres:
T.LORD GROUP S.C.
54-105 Wrocław
ul. Północna 15-19
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
4. W przypadku dostarczenia przez Sprzedawcę niewłaściwego Produktu/złej ilości konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu tel. kom. 886 896 009; tel. kom. 691 553 510 lub na adres mailowy: sklep@tlg-instalacje.pl
5. W przypadku zamiaru zwrotu towaru pełnowartościowego, konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu tel. kom. 886 896 009; tel. kom. 691 553 510 lub na adres mailowy: sklep@tlg-instalacje.pl z informacją o Produkcie, który zamierza się zwrócić i powodach zwrotu. Każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia.
Kupujący winien odesłać Produkt na swój koszt. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty przesyłki zostaną Kupującemu zwrócone.
Przejdź do strony głównej